Politique d’expédition

Combien de temps dure la livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1) Temps de traitement :
Dans un délai de 1 jour ouvrable après votre commande, celle-ci sera vérifiée, approuvée et emballée. Votre colis sera ensuite préparé pour l’expédition.

2) Temps d’expédition :

France : 5 à 15 jours ouvrables*

L’expédition est assurée par YunExpress.

*Tous les délais de livraison excluent les retards douaniers. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An chinois.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Quels sont les frais d’expédition ?

Nous offrons à nos clients une livraison premium gratuite dans le monde entier. Celle-ci inclut une assurance contre le vol, la perte ou les dommages causés au colis.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Où est mon colis ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande ici. 

Pour des raisons logistiques, les expéditions peuvent être divisées en plusieurs colis.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

La mise à jour des informations de suivi sur le site web peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience. Si le suivi n’affiche toujours aucune information, veuillez nous contacter.